Kurz vor Heiligabend isoliert ein Wintersturm die viktorianische Stadt Wycliff an den Ufern des südlichen Puget Sound von der Außenwelt. Abigail Winterbottom, Inhaberin des Bed & Breakfast The Gull’s Nest, bemüht sich, Herr der Lage zu bleiben, als gestrandete Touristen vor ihrer Haustür landen, jeder mit seinen eigenen Problemen. Wird sie Platz für alle haben? Und wie kann es Weihnachten werden, wenn all ihre eigenen Pläne platzen?